Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Agafay Nights collecte lorsque vous utilisez agafaynights.com ou réservez nos activités et nos camps dans le désert près de Marrakech, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos choix. Elle est courte, car nous collectons très peu de données.

1. Qui sommes-nous ?

Agafay Nights, basé dans le désert d’Agafay, à Marrakech (Maroc), est responsable de vos données (le « responsable du traitement »). Vous pouvez nous joindre à go@agafaynights.com ou par téléphone/WhatsApp au +212 707591335.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Ce que vous nous communiquez lors d’une demande ou d’une réservation : nom, numéro de téléphone/WhatsApp, adresse e-mail, dates de voyage, nombre de personnes (et âge des enfants si vous nous l’indiquez), hôtel ou lieu de prise en charge, préférences et contenu de vos messages.
• Comment elles nous parviennent : lorsque vous appuyez sur « Envoyer la demande de réservation » (ou « Envoyer le message »), les informations saisies sont transmises de façon sécurisée (HTTPS) à notre serveur, qui les transfère par e-mail à notre boîte professionnelle afin que notre équipe puisse vous répondre. Si vous avez indiqué une adresse e-mail, nous vous envoyons aussi une copie de confirmation automatique. Le site ne conserve pas ces demandes dans une base de données. Si vous préférez, choisissez « Continuer sur WhatsApp » (WhatsApp s’ouvre avec un message prérempli que vous pouvez modifier et envoyer vous-même) ou écrivez-nous ou appelez-nous directement.
• Données techniques : comme tout site web, le serveur qui héberge ce site enregistre automatiquement des informations techniques standard (adresse IP, date et heure, pages demandées, type de navigateur) dans ses journaux. Ces données sont gérées par notre hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Notre serveur utilise aussi brièvement votre adresse IP, en mémoire, pour limiter le spam et les abus.
• Une préférence enregistrée sur votre appareil : si vous choisissez une devise (€, $ ou DH), le site la mémorise dans le stockage local de votre navigateur pour que vous n’ayez pas à la resélectionner. Elle reste sur votre appareil et ne sert ni à vous identifier ni à vous suivre.

3. Ce que nous ne faisons pas

• Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires, d’analyse ou de suivi sur ce site au moment de la rédaction. Si nous en ajoutons, nous demanderons votre consentement lorsque la loi l’exige et nous mettrons cette page à jour.
• Nous ne vendons ni ne louons vos données.
• Nous n’encaissons aucun paiement par carte sur le site ; le paiement s’organise directement avec notre équipe.
• Nous ne prenons aucune décision vous concernant par profilage automatisé.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

• Pour répondre à vos questions et préparer votre devis ou votre réservation : nécessaire pour effectuer des démarches à votre demande avant un contrat, et pour exécuter la réservation demandée.
• Pour organiser votre activité ou votre séjour (transport, camp, guides) et rester en contact à ce sujet : exécution de la réservation.
• Pour respecter nos obligations légales, par exemple comptables ou liées au tourisme.
• Pour nos intérêts légitimes, comme la sécurité du site et la prévention des abus.

5. Avec qui les partageons-nous ?

• Les camps, chauffeurs et guides qui assurent votre réservation reçoivent uniquement ce dont ils ont besoin (par exemple votre nom, la taille du groupe, les dates et le lieu de prise en charge).
• WhatsApp (Meta) si vous nous contactez par ce biais. WhatsApp traite les messages selon ses propres conditions et sa propre politique de confidentialité.
• Nos prestataires d’hébergement et de messagerie, qui traitent des données pour notre compte afin de faire fonctionner le site et la boîte e-mail.
• Les autorités, uniquement lorsque la loi l’exige.

Ce site ne charge ni script tiers, ni police tierce, ni traceur. Les liens vers WhatsApp et d’autres sites externes relèvent des politiques de ces sites.

6. Transferts internationaux

Nous sommes basés au Maroc et nos prestataires (comme WhatsApp ou l’hébergeur) peuvent traiter des données dans d’autres pays. Le cas échéant, nous nous appuyons sur les garanties offertes par le prestataire et par la loi applicable.

7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons les demandes et les détails de réservation aussi longtemps que nécessaire pour vous répondre, exécuter votre réservation et gérer tout suivi ou réclamation, ainsi que pendant la durée que la loi impose pour les documents comptables. Ensuite, nous les supprimons ou les anonymisons. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos messages (voir ci-dessous).

8. Vos droits

En vertu de la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des données personnelles (contrôlée par la CNDP) et, pour les visiteurs de l’UE/EEE, du RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les faire supprimer, de vous opposer à leur utilisation ou d’en demander la limitation, d’en recevoir une copie dans un format portable et de retirer votre consentement à tout moment. Pour exercer un droit, écrivez à go@agafaynights.com ; nous vous répondrons dans un délai raisonnable. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la CNDP ou de l’autorité de protection des données de votre pays.

9. Cookies et stockage local

Nous ne déposons aucun cookie. Le seul élément enregistré dans votre navigateur est votre choix de devise (clé de stockage local agafayCurrency). Vous pouvez l’effacer à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

Le site est servi en HTTPS et nous limitons l’accès à vos informations aux personnes qui en ont besoin pour assurer votre réservation. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est sûre à 100 % : évitez donc d’envoyer des informations sensibles (numéro de carte bancaire, numéro de pièce d’identité) dans vos messages.

11. Enfants

Nos services sont réservés par des adultes. Si vous nous indiquez l’âge des enfants qui voyagent avec vous, nous l’utilisons uniquement pour adapter l’activité et les tarifs.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique, par exemple si nous ajoutons un outil d’analyse ou de nouveaux services. La date en haut de page indique la dernière version.

13. Contact

Une question sur vos données ? Écrivez à go@agafaynights.com, contactez-nous sur WhatsApp au +212 707591335 ou utilisez notre page de contact.